TELEFONO: 3752336562
CORREOELECTRONICO: presencialStars@hotmail.com
OBJETIVOS GENERALES:
Dentro del área de la informática, el soporte tecnico es un servicio que tiene por objetivo la prevención y/o solución de problemas técnicos de hardware y software en las computadoras. Mediante el acceso remoto y el control remoto es posible la realización del soporte tecnico a los ordenadores que presentan problemas.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Realizar de la mejor manera posible, y con moralidad nuestros trabajos, apasionados con nuestro trabajo, tener responsabilidad y disciplina con nuestros clientes y sus equipos.
PROTOCOLO DE ATENCION:
Un servicio de calidad implica poseer procesos eficientes y estandarizados que aseguren no solo la satisfacción de las necesidades del cliente, sino también que la prestación recibida supere sus expectativas generando en mediano y largo plazo su fidelización.
OBJETTIVOS:
mantener en el tiempo la continuidad operativa de la plataforma tecnológica de los usuarios, consiguiendo con esto optimizar la productividad de ellos, mediante el mantenimiento preventivo y correctivo de la plataforma computacional, todo esto dentro de tiempos de solución definidos.
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